TIP

Nuestro Sistema

 

Buzón de Integridad es nuestra nueva plataforma tecnológica o sistema de denuncias, el cual podrás utilizar cuando conozcas, te informen o estés involucrado en una situación que atente contra los valores, Código de Ética, integridad y/o cualquier violación a las políticas internas o que impacte las sanas prácticas comerciales que existen en nuestra relación con clientes, proveedores y socios comerciales.

Es responsabilidad de todos cumplir con el Código de Ética y políticas internas que nos guían en nuestro diario actuar en la empresa, y, es por ello que TIP ha puesto a disposición de colaboradores, socios comerciales, proveedores y clientes, medios de denuncia institucionales a través de los cuales es posible reportar cualquier falta relacionada con los mismos.

Este sistema es operado por EthicsGlobal, como empresa externa independiente, garantiza confidencialidad y anonimato a todos los denunciantes.

TIP asegura a todos los Colaboradores, Proveedores y Clientes, que el proceso de seguimiento y resolución se llevará a cabo con total transparencia y objetividad.





Procedimiento

¿Cómo denunciar?

Nuestro buzón de integridad cuenta con distintos medios para reportar cualquier incumplimiento o conducta inapropiada que identifiques.


Antes de hacer cualquier tipo de denuncia, toma en cuenta las siguientes recomendaciones:


Políticas Internas

  • Identifica qué valor o políticas se está infringiendo.

Reflexiona antes de actuar

  • Recuerda que la integridad y la honestidad son valores muy importantes, por lo que te invitamos a que las denuncias sean objetivas y fundamentadas, aportando para ello los elementos suficientes para probar el dicho imputado. Recuerda que proporcionar información falsa puede afectar el prestigio de un colaborador, directivo, proveedor o socio y hacerte acreedor a una sanción por parte de la organización.

Procede con confianza

  • Realiza tu denuncia con confianza a través de los medios institucionales, aportando elementos de tiempo, modo y lugar, así como la mayor cantidad de pruebas o detalles sobre los hechos.
  • Las investigaciones pertinentes se realizarán bajo las más estrictas medidas de confidencialidad para dar respuesta a cada una de ellas.
  • En caso de que decidas que tu denuncia sea anónima, respetaremos la decisión, cumpliendo con total confidencialidad durante todo el proceso.



Medios de Denuncia

Contacto Directo

  • Si eres colaborador, puedes levantar una denuncia con tu jefe directo, Recursos Humanos del Negocio.
  • Si eres externo (Cliente, Proveedor, etc) puedes contactarnos a través de los diversos canales de esta Plataforma.

Asistente Web y/o Chat

  • Ingresa al formulario en línea ubicado en el menú superior en esta página y contesta las preguntas con la información que se solicite.
  • Al completar tu denuncia el sistema te entregará un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para poder darle seguimiento a su denuncia.

Por teléfono sin costo al 800 04 38422

  • Te atenderá un asesor quién te escuchará y apoyará haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir apropiada investigación.
  • El asesor te proporcionará alternativas para envió de elementos de prueba en caso de que se cuente con ellos.
  • Recibirás un folio de seguimiento el cual es muy importante guardar para futuras referencias.

APP Movil

Descarga la aplicación de EthicsGlobal de la Play Store o Appstore.



  • Ingresa a la App móvil de Ethicsglobal, escribe el código o escanea el QR y contesta las preguntas de acuerdo con la información que se solicite.

Por Email (reportetip@lineadeintegridad.live)

  • Envía toda la información lo más completa posible, puedes optar por enviarlo desde tu cuenta de correo personal o crear una cuenta anónima para ello. Adjunta todas las pruebas, si las tuvieras.
  • En menos de 24 horas recibe un código de seguimiento .

Medios de Denuncia